Меню Закрыть

Холодный звонок — экспресс курс

В данной короткой статье вы можете прочитать мой очерк по проведению переговоров с клиентами, начнем с холодного звонка.

Добрый день!

Мне нужно поговорить с директором.

Секретарь:

Как представить? (ответ — Иванов Александр, «Большой» — банк).

По какому вопросу? (ответ — нам нужно обсудить вопросы финансового характера, напомните, пожалуйста, его имя-отчество)

Вы договаривались? (нет, но у нас назрела необходимость обсудить вопросы финансового характера).

Меня зовут Иванов Александр, (пауза) я представляю «БОЛЬШОЙ» — БАНК (подскажите, как я могу к Вам обращаться).

Вам удобно сейчас говорить?

Иван Иванович, дело в том,  что «Большой» — банк представляет в Украине международную финансовую группу, которая активно развивается и заинтересована в перспективных клиентах.

Скажите пожалуйста,

— что вы думаете, о возможности встретится?;

—  как вы смотрите на то, что бы встретится? C целью знакомства и более подробно обсудить возможные варианты сотрудничества (пауза)интересные/выгодные для Вас.

Директор:

Что конкретно Вы бы хотели обсудить?

У нас широкий продуктовый ряд, как для Вашей фирмы так и для ее сотрудников –именно поэтому, хотелось бы встретиться лично, кроме того нам интересно познакомиться.

Продолжение следует…